Comment réagir face à une personne en difficulté psychologique qui se présente à l’accueil du SIST Narbonne ?

Pour ouvrir le dialogue, notre psychologue en santé au travail travail a animé en interne un temps de sensibilisation autour des premiers secours en santé mentale, auprès de l’ensemble des professionnels en contact avec le public : assistantes médicales, secrétaire d’accueil, médecins du travail et infirmiers en santé au travail.

L’objectif étant de mieux comprendre les situations de détresse psychologique, de réfléchir collectivement à la posture à adopter et d’identifier des pistes pour adapter notre accueil face à une personne en difficulté.

Écoute, attitude, mots employés, limites de notre rôle : autant de sujets qui méritent d’être partagés pour favoriser un accueil attentif, respectueux et adapté à chacun.